Gemeente Kortemark

Defecte straatverlichting

Een goede straatverlichting draagt bij tot de veiligheid van de bewoners, de voorbijgangers en het verkeer. Buurtbewoners zien meestal het eerst wanneer een lamp stuk is. We rekenen dan ook op hen om een defect snel te melden.

Defecte lampen worden bij voorkeur gemeld via deze speciale webpagina: http://www.infrax.be/nl/over-infrax/contacteer-ons/defecte-straatverlichting

Meldingen gebeuren via invulvelden waarvan sommige verplicht zijn om de klacht correct en volledig te registreren, waardoor herstellingen sneller worden uitgevoerd. Bovendien wordt de melder via een e-mail verwittigd wanneer het defect is hersteld.

Daarnaast kan er ook gemaild worden naar straatlampen.wvem@infrax.be.

Geen internet? Dan kan een defect worden gemeld via het gratis telefoonnummer 0800 6 35 35.

Wanneer worden defecte straatlampen herstel?

Een defecte straatlamp, waarvan de gegevens op een correcte en volledige manier zijn doorgegeven, wordt binnen de 14 dagen hersteld. Het gaat hier enkel om een defect aan één lamp.

Wanneer de politie een defect meldt met een veiligheidsrisico, dan wordt de herstelling binnen de kortst mogelijke tijd uitgevoerd, ook tijdens het weekend.

Bij defecten waarbij de verlichting van een volledige straat of meerdere straten uitvalt, ligt de oorzaak om het defect op te sporen en te herstellen, hoewel de herstelling van dergelijke defecten soms langere tijd kan duren.

Ook bij een aanrijding of beschadiging van een paal of armatuur van de openbare verlichting, kan door de bestelling van nieuw materiaal de herstelling langer op zich laten wachten.

Het is onze zorg dat de dienstverlening aan en de veiligheid van de bewoners in alle omstandigheden optimaal zijn. Wij danken dan ook iedereen die snel melding maakt van defecten aan de openbare verlichting.

 

 

Praktisch

Publieke ruimte

Stationsstraat 68

8610 Kortemark

Tel. 051 57 51 40